客户案例

深圳市森威尔科技开发股份有限公司

日期: 2018-09-01

客户简介

经过十多年的发展,深圳森威尔科技开发有限公司,一次又一次抓住中国改革开放和暖通自控行业高速发展带来的历史机遇,声名鹊起,从一家立足于香港成长于深圳的自控企业,稳健成长为全球暖通自控行业的领导品牌。 

森威尔始终坚持品质聚焦战略,对产品通讯、产品系统升级和产品外观设计等领域持续进行研发投入,以客户需求和前沿技术驱动的创新,为居住建筑和商业建筑提供采暖及制冷的智能控制解决方案。

时至今日,森威尔在全国,覆盖全国 27 个省份,151 个城市,全国客户交易总数 421 位;在全球,覆盖 58 个国家和 15 个经济体,客户交易总数 228 位。 

项目背景

2017年10月11日,森威尔携手罗兰格咨询启动IPD咨询项目,森威尔在高速发展过程中遇到了很多的困难,罗兰格咨询通过调研诊断,森威尔遇到了以下的问题:

1. 不是真正的市场导向,而是“机会点”导向,缺乏有效的决策评审,导致项目过多,产品开发严重不聚焦,成功率低 ,“很多产品只销售几十个”;

2. 新产品质量不稳定,伤害首批客户,返工率高,客户不满意;

3. 市场与研发脱节;”市场需求的产品正在研发,而已研发的产品没有市场;”产品时效性差”;

4. 缺乏端到端的产品开发流程,除了老板,没有人真正为产品的市场成功和财务成功负责;

5. 公司采用的开发流程是串行的做事方式,缺乏并行工程,开发进度缓慢,新产品迟迟上不了市; 上市之后问题频发;

6. 部门墙严重,跨部门沟通、协调不畅,缺少跨部门合作的团队运作机制和流程……

解决方案

1. 定义和完善产品经理的角色

从业务的角度对项目立项进行论证,使业务聚焦:建立立项决策团队、立项评审指导书及相关操作模板,指导进行立项决策评审;

2. 建立跨部门的团队

建立跨部门团队(PDT、IPMT)的运作机制,使团队成为公司日常运作的文化。产品/项目经理领导的跨部门团队要为新产品的市场成功和财务成功负责,而不仅仅是为开发负责;

3. 构建结构化开发流程

建立新产品开发结构化流程,此流程是跨部门、“端到端”全要素流程,对流程图、活动描述、模板系统建设;

4. 在新产品开发过程中建立了有效的技术评审机制

建立分层分级的技术评审机制,包括评审委员会建立、评审操作过程建立、评审检查单建立。

5. 建立森威尔的项目管理机制

建立项目管理操作指导,包括项目计划制订与控制方式,对项目的问题进行管理,对新产品开发团队职责进行定义,建立健全跨部门的PDT团队结构及职责。

6. 建立森威尔的需求管理工具$APPEALS模板

咨询成效

通过罗兰格咨询顾问的赋能培训辅导,为森威儿建立了“三个一”:

1. 建立了科学的研发流程--建立了一套现代化的研发管理的流程,以全面提升森威尔的竞争力,作为后续增长的加速器。

2. 创建了一套研发机制--建立公司的决策评审机制,从业务的角度取舍项目/建立公司级的技术评审/建立公司级的项目管理机制,建立跨部门团队运作机制,从而高效的协同。

3. 培养了一批干部--培养了“懂经营,善管理”的研发干部,改变原先陈旧做事理念,升级认知,更新心智模式和做事方法。

罗兰格咨询通过赋能培训,边学边实践,通过实践,参训学员可以熟悉的运用工具和模板,同时顾问老师答疑辅导,课程总结,真正将学习到的知识、工具、模板利用到实际案例中,实现研发项目运行的的目的,“快”、“准”、“低”。为公司发展创造效益。罗兰格整个培训过程以及课程效果都得到了森威尔公司董事长及参训人员的一致认可,同时董事长戴总指定张翱翔老师为森威尔特聘老师,后期还将保持着长期合作关系。

客户评价

“罗兰格咨询团队非常专业,事实证明我们的选择是非常正确,他们不是把华为的IPD搬过来,而是根据森威尔的实际情况构建适用森威尔的IPD 体系,不仅仅手把手辅导 IPD 落地,而且在整个咨询过程中通过行动学习,教练引导帮森威尔培养出一批懂经营善管理的干部。”

——森威尔董事长兼CEO

“原先我们都是针对单一客户进行产品开发,没有针对细分市场,经常是疲于奔命,每个人都很忙,但是效果并不好,IPD咨询中张老师教会我们瞄准细分市场进行产品研发,并在产品开发过程中构建成本和品牌优势。”                                                                                 

  ——森威尔营销总监

“原先我们开发产品,是边做边改,回头率高,质量得不到保证,在 IPD 咨询过程中,张老师教会我们系统工程的方法,教会我们在产品开发过程中构建质量优势,真的很感谢罗兰格咨询”

——森威尔研发总工


森威尔戴总感谢信及推荐信

森威尔戴总感谢信  森威尔戴总感谢信




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