【职场小说连载】深圳研发风云二十八——市场职责究竟是什么

【职场小说连载】深圳研发风云二十八——市场职责究竟是什么

日期: 2021-06-04

欧阳建:微码公司营销副总


李斌:微码公司研发副总;

李富才 王超栋:营销骨干,欧阳建的下属。

王晓彤:王程之女,创二代,普林斯顿学成归国,承接其其父亲王程的事业。

陈威:微码公司新锐项目经理

地点:微码公司的三楼会议室


接上周。


王晓彤笑语盈盈的问张笑天“那么市场部的主要职责是什么呢?“

王晓彤之所以问这个问题,是因为在微码,市场部基本是销售部门辅助部门,帮忙参加展会,会议资料和产品手册的印刷和发放。


张笑天会心的笑一笑,这是国内很多企业的现状。不知道市场部职责,也就不知道市场对于公司的重要性。


微码的大部分的中高层对此也很困惑,所以都伸长了脖子,看看张笑天能不能解疑答惑。


张笑天喝了一口咖啡问道:市场部对企业的重要性,就像足球比赛的中腰。有没有人知道足球比赛中中腰的作用?“



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刚说到这里,李斌憋不住了,因为李斌是个足球迷。站起来说:“足球比赛中,中腰分为前腰和后腰,主要进行流畅的分球,组织进攻或者完成拦截防守,在球场观察比赛态势,把握传球时机,将球传到对手最薄弱的位置,让本方进攻球员从容的完成射门得分。该紧的时候紧,该慢的时候慢,调度本方的出球节奏,将赛场优势把握在自己这边。”


很多不了解足球比赛的,经李斌这么一说,也大致清楚了。于是会场响起一片掌声。


张笑天赞许的点点头说:企业中的市场部就像足球比赛的中腰,连接起研发和销售,前腰组织销售进行进攻或完成拦截防守,后腰根据市场趋势、需求、竞争态势,以及针对竞争对手最薄弱的地方,生成产品构思。用新产品发起市场进攻,从而将市场优势把握在自己这边。如下图:


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就是因为市场如此重要,为和传统的市场部区隔开来,干脆把市场部换成另外一个新名字,在华为叫做“战略与Marketing部“。


任正非在华为推行IPD时说:华为需要实现流程化,就像一条蛇,Marketing是蛇头,蛇头不断随需求摆动,身子的每个关节都用流程连接好了。蛇头转过来后,组织管理就能跟得上变化;如果没有流程化,蛇头转过去,后面身子就断了,为了修复这个断节,成本会很高。


但是很多公司用新兵或者做销售做不好的去做市场。这样怎么可能去指导销售呢。而正确的做法是让销售高手做市场……


这一条说到微码人的心坎里了,在微码就是这样,高手做销售,“低手”做市场,结果市场沦为销售的附庸。于是下面响起了一片掌声,打断了张笑天的讲话。


而咆哮帝李富才早就不耐烦了,大声叫道:“说了这么半天市场部的职责到底是什么呢?”

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张笑天对李富才的咆哮不以为意,笑笑说:拿我曾服务过的华为公司为例,完整的市场部的职责有六大部分:


市场第一部分职责是需求收集和分析:这一部分就像军事战争中的情报组的工作。我们都知道,情报的质量,也就是情报的准确度和及时度对战争的胜负是非常关键的。


市场第二部分职责是产品战略/产品线战略和路标的规划,这一部分就像军事中的作战计划、进攻路线的拟定。


市场第三部分职责是新产品的策划和发布,对新产品进行发布,策划,推广,传播。这一部分相当于军事中在全面进攻前的空军大轰炸,为后面的登陆(精准销售)打下基础。


市场第四部分职责是对销售的支持和客户关系的管理,这部分相当于对前线士兵(销售)呼唤炮火的支持。包括技术交流和谈判、项目方案的编写,对销售的持续培训,产品巡检,对价值客户的关系管理。


Marketing的第五部分的职责是体系建设 相当于市场武器库和梯队建设。包括:品牌管理、任职资格管理、资料库、市场活动等。


Marketing的第六部分的职责是合作体系。相当于战争中的纵横联合。包括:合作战略,合作管理,做的再好的包括资本运作配合,涉及到兼并购等。”


张笑天边讲,边在白板上画出市场部(Marketing体系)的完整职责图,如下:

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越听下去,王晓彤以及微码一众高层头上越冒汗。原来市场部这么重要,而公司做的是如此不到位。


张笑天打断了王晓彤的思考:“大家觉得在这六大职能体系里,哪个最重要吗?”


于是会场开始炸了锅,大家纷纷讨论起来。


预知哪个最重要,且听下回分解。


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