研发质量管理 —在产品开发过程中构建产品质量
课程大纲
课程背景
培训收益
了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践;
了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置;
掌握研发质量管理组织的架构、职责定位;
掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系;
掌握产品质量策划和质量计划的制定方法;
掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法;
领悟研发测试管理的核心思想;
掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作;
掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用;
掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化。
课程对象
企业CEO/总经理、主管研发的副总、研发管理总经理、研发部门副总、质量总监、流程优化负责人、产品经理、产品管理职能部门经理及骨干、研发管理职能部经理及研发骨干、QA、测试、项目管理人员等及其他中高层管理人员和技术人员。
课程特色
系统化介绍研发质量管理理念,质量控制方法,质量体系如何建立等,简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论。
课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解,丰富的模版、Checklist展示,有助于企业用于具体工作 。
讲师具有近20年产品开发、项目管理,产品质量管理经验,以及丰富的CMMI,IPD实施和推广应用经历。讲师在业界优秀企业(NEC、Alcatel、华为等)工作时,对研发质量管理有着切身实践体会。课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计,避免陷入枯燥的质量理论介绍。
课程实践性:讲师从事过研发管理的工作多年,参与过华为公司的CMM质量管理体系建设,起草了上海某芯片设计公司(Nasdaq上市公司质量管理体系设计和实施。
讲师独特的专业背景:在知名企业担任研发骨干、项目经理、质量部高级经理等职位,并且在成功的企业有成功的实践经验
建立有效的研发质量管理体系,将质量管理活动有机地融合到产品开发中,奠定永续成长的基础
课程大纲
一、企业在研发质量管理面临的问题
案例分析:质量事故分析,介绍某产品研发过程及出现的问题。请在座学员研讨,发掘其中的问题。
研发质量管理问题及其原因剖析
二、 研发质量意识提升
质量理念
研发质量意识
为何要关注研发质量管理
研发质量成本(预防成本、鉴定成本、失效成本)
质量成本曲线
质量成本在产品开发过程中的指导意义
三、 研发质量策划
产品开发流程介绍
研发质量策划的内涵
什么时候开始进行研发质量策划活动?
在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;
谁是研发质量策划的责任主体
研发质量策划的包括哪些内容
研发质量策划样例讲解
研发质量目标如何确定
在质量策划时,如何进行QCT平衡
案例讲解
研讨:各小组选择一个项目,制定研发质量计划
四、 研发质量控制-评审
案例分析:某项目评审实施过程
为什么要进行评审
评审的分类
评审的层次化
评审操作的一般过程
评审的结论由哪些?
评审中的常见问题
五、 研发质量控制-测试
产品测试模型及流程介绍
测试用例设计
如何分析测试数据
如何进行缺陷预防
六、 研发质量保证
什么是质量保证
质量保证的责任主体有哪些?
在研发管理体系中,PQA质量保证都有哪些活动和输出?
质量保证SQA和HQA的主要活动?
如何进行质量审计?
研发体系中,质量保证人员的投入比例应该为多少?
质量保证活动在整个研发过程中的成本比例为多少?
七、 研发质量改进
为什么要进行质量改进?
改进的手段有哪些?
为什么要进行度量
怎样形成适合自己公司的度量指标和度量体系?
常用的度量指标有哪些?
何时需要对度量数据进行总结和分析?
常用的度量分析方法
八、 如何构建研发质量保证体系
研发质量管理体系
研发质量体系的组织构成
研发质量管理体系如何构建
【详细完整版的课程介绍,请选择在线客服,或致电0755-86718676,免费索取。】
客户评价
香港李锦记(无限极)唐总:
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您!
欧帝尔赵总:
过去两天的培训,对我这样专做产品研发的人来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!
苏泊尔研发部部长:
这次的课程非常好,干货特别多,同事们普遍反馈特别有感触,我们未来还有很多问题需要向张老师请教。
上海电气研发部经理:
培训的内容起到了很大的作用,让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的,也看到了我们自己的问题所在。
星网锐捷研发部经理:
过去两天的培训,对我这样专做产品研发的来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!
三一集团副总裁贺东东:
严谨,幽默,富有逻辑性,实用性强。
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