研发质量管理 —在产品开发过程中构建产品质量

• 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践；

• 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置；

• 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位；

• 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系；

• 掌握产品质量策划和质量计划的制定方法；

• 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法；

• 领悟研发测试管理的核心思想；

• 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作；

• 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用；

• 掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化。

企业CEO/总经理、主管研发的副总、研发管理总经理、研发部门副总、质量总监、流程优化负责人、产品经理、产品管理职能部门经理及骨干、研发管理职能部经理及研发骨干、QA、测试、项目管理人员等及其他中高层管理人员和技术人员。

系统化介绍研发质量管理理念，质量控制方法，质量体系如何建立等，简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论。

课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解，丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作 。

讲师具有近20年产品开发、项目管理，产品质量管理经验，以及丰富的CMMI，IPD实施和推广应用经历。讲师在业界优秀企业（NEC、Alcatel、华为等）工作时，对研发质量管理有着切身实践体会。课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入枯燥的质量理论介绍。

课程实践性：讲师从事过研发管理的工作多年，参与过华为公司的CMM质量管理体系建设，起草了上海某芯片设计公司(Nasdaq上市公司质量管理体系设计和实施。

讲师独特的专业背景：在知名企业担任研发骨干、项目经理、质量部高级经理等职位，并且在成功的企业有成功的实践经验

建立有效的研发质量管理体系，将质量管理活动有机地融合到产品开发中，奠定永续成长的基础

      一、企业在研发质量管理面临的问题

• 案例分析：质量事故分析，介绍某产品研发过程及出现的问题。请在座学员研讨，发掘其中的问题。

• 研发质量管理问题及其原因剖析

• 研发质量管理解决方案

• 二、 研发质量意识提升

• 质量理念

• 研发质量意识

• 为何要关注研发质量管理

• 研发质量成本（预防成本、鉴定成本、失效成本）

• 质量成本曲线

• 质量成本在产品开发过程中的指导意义

• 如何在研发过程中构建产品质量

   三、 研发质量策划

• 产品开发流程介绍

• 研发质量策划的内涵

• 什么时候开始进行研发质量策划活动？

• 在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些？；

• 谁是研发质量策划的责任主体

• 研发质量策划的包括哪些内容

• 研发质量策划样例讲解

• 研发质量目标如何确定

• 在质量策划时，如何进行QCT平衡

• 案例讲解

• 研讨：各小组选择一个项目，制定研发质量计划

• 贵公司质量管理活动在何时介入？都包括哪些内容？

   四、 研发质量控制-评审

• 案例分析：某项目评审实施过程

• 为什么要进行评审

• 评审的分类

• 评审的层次化

• 评审操作的一般过程

• 评审的结论由哪些？

• 评审中的常见问题

• 如何解决评审效率低下的问题

   五、 研发质量控制-测试

• 产品测试模型及流程介绍

• 测试用例设计

• 如何分析测试数据

• 如何进行缺陷预防

• 如何进行测试经验教训总结并形成知识库？

   六、 研发质量保证

• 什么是质量保证

• 质量保证的责任主体有哪些？

• 在研发管理体系中，PQA质量保证都有哪些活动和输出？

• 质量保证SQA和HQA的主要活动？

• 如何进行质量审计？

• 研发体系中，质量保证人员的投入比例应该为多少？

• 质量保证活动在整个研发过程中的成本比例为多少？

• 如何发挥QA在产品研发体系中的最大作用

   七、 研发质量改进

• 为什么要进行质量改进？

• 改进的手段有哪些？

• 为什么要进行度量

• 怎样形成适合自己公司的度量指标和度量体系？

• 常用的度量指标有哪些？

• 何时需要对度量数据进行总结和分析？

• 常用的度量分析方法

• 某项目度量表分析 

  八、 如何构建研发质量保证体系

• 研发质量管理体系

• 研发质量体系的组织构成

• 研发质量管理体系如何构建

• 研发质量管理如何执行到位

香港李锦记（无限极）唐总：

非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献，有您在项目变得不一样，有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利，而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去，您的敬业和专业打动我们，让我们信任、让我们放心，所以非常非常感谢您！              

欧帝尔赵总：

过去两天的培训，对我这样专做产品研发的人来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！  

苏泊尔研发部部长：                     

这次的课程非常好，干货特别多，同事们普遍反馈特别有感触，我们未来还有很多问题需要向张老师请教。     

上海电气研发部经理：

培训的内容起到了很大的作用，让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的，也看到了我们自己的问题所在。      

星网锐捷研发部经理：

过去两天的培训，对我这样专做产品研发的来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！

三一集团副总裁贺东东：

严谨，幽默，富有逻辑性，实用性强。